Tire Suas Dúvidas
Perguntas Frequentes
Principais esclarecimentos sobre contratação, funcionalidades dos softwares SaaS, segurança e serviços sob medida.
Como funciona a contratação das soluções SaaS (Agenda Web e HelpDesk)?
Nossas soluções operam no modelo SaaS (Software as a Service) por assinatura mensal ou anual, sem necessidade de instalação local. O ambiente em nuvem inclui suporte técnico contínuo, atualizações periódicas, segurança de dados e rápida ativação.
O software Agenda Web é seguro para telemedicina e consultas online?
Sim. A plataforma integra sala virtual da Jitsi Meet ou Google Meet, agendamento presencial ou online e histórico, além de lembretes automáticos multicanal (e-mail, SMS e WhatsApp conforme o plano escolhido), atendendo a rígidos critérios de sigilo profissional e LGPD.
O Sistema de HelpDesk corporativo atende aos requisitos de SLA e conformidade com a LGPD?
Sim. O sistema centraliza o atendimento ao cliente e suporte interno com filas inteligentes, controle rigoroso de prazos e níveis de serviço (SLAs), histórico auditável de chamados e armazenamento seguro com controle de consentimento, em total consonância com a LGPD.
A WCHAGAS TI desenvolve softwares e portais sob medida para regras de negócio específicas?
Sim. Desenvolvemos sistemas corporativos, portais web, integrações de APIs (como ERPs, gateways de pagamento e serviços de SMS) e automações desenvolvidas sob medida para os fluxos e particularidades da operação de cada cliente.
O que contempla a consultoria em Cibersegurança e adequação à LGPD?
Nossa consultoria abrange mapeamento de riscos digitais, auditoria de infraestrutura em nuvem, elaboração de políticas de privacidade e segurança da informação, além de atuação especializada como DPO (Data Protection Officer) para assegurar conformidade legal e resiliência operacional.